برای ثبت و ارسال محصولات در سرادارو به توضیحات زیر توجه نمایید:

ثبت ودریافت سفارشات

جهت ثبت و دریافت سفارش طبق مراحل پنجگانه زیرعمل نمایید:

  • انتخاب محصولات: محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید. پس از اضافه نمودن میتوانید سبد خرید خود را مشاهده و ویرایش نمایید.
  • ورود به بخش تسویه حساب: اطلاعات خود را وارد نمایید و ثبت سفارش کنید.
  • ورود به درگاه پرداخت: پس از ثبت سفارش وارد درگاه پرداخت اینترنتی بانک سامان شده و نسبت به پرداخت اقدام نمایید.
  • دریافت فاکتور خرید: پس از پرداخت، فاکتور خرید حاوی شماره سفارش و کد پیگیری برای شما ایمیل میشود.
  • دریافت محصولات: محصولات خود را توسط پیک موتوری و یا پست پیشتاز در کمترین زمان ممکن تحویل می گیرید.

نحوه ارسال

نحوه ارسال سفارشات به دو صورت پیک موتوری و پست پیشتاز (بر اساس شهر و استان محل سکونت) انجام می شود.

پیک موتوری

ارسال با پیک موتوری تنها مختص به شمیرانات و بخشهایی از تهران می باشد. براى سفارشات سيصد هزار و پنجاه هزار تومان و بیشتر ارسال به صورت رايگان مى باشد.

حداقل۲۴ ساعت تا حداکثر 48 ساعت کاری پس از سفارش، بسته تحویل کاربران می گردد؛ در شرایط خاص مانند برف و بوران، باران شدید و سیل و مسائل از این قبیل که رفت و آمد برای موتورسواران را غیرممکن یا سخت کند این مدت زمان افزایش می یابد.
کارشناسان فروش و ارسال، پیش از ارسال تمام سفارشات با خریداران عزیز هماهنگی های لازم را به عمل می آورند، تا بهترین زمان ممکن برای کاربران تعیین و مرسوله ارسال گردد.

پست پیشتاز

تمام سفارشات مربوط به حومه تهران و شهرها و استان های دیگر توسط پست پیشتاز ارسال می گردند و زمان تحویل ۲۴ الی 72 ساعت پس از ارسال می باشد و هزینه حمل به سفارشات اعمال میگردد.

همه سفارشات سرادارو، پس از طی مراحل پردازش، هر روز ساعت 10 صبح تحویل واحد پست پیشتاز می شوند. طبعا سفارشاتی که تا ساعت ۹ صبح آن روز ثبت و پردازششان کامل شده باشد در آن روز ارسال می شوند و سفارشات مربوط به بعد از آن، در روز کاری بعد ارسال می شوند.

شما می توانید شماره ۲۴ رقمی مرسوله پست شده را در «سامانه رهگیری مرسولات پستی» وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.

این کد پس از ارسال سفارش، توسط کارشناسان سرا دارو برای مشتریان ایمیل می شود.

هزینه ارسال سفارشات، براى سفارشات سيصد و پنجاه هزار تومان و بیشتر ارسال به صورت رايگان مى باشد. در صورتی که سفارش برای خریدار ارسال شود و به هر دلیل ایشان موفق به دریافت سفارش نشوند، برای ارسال دوباره آن سفارش، هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد. همچنین برای ارسال دوباره سفارش، مشتریان عزیز باید مبلغ سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند تا مجموعه سرادارو نسبت به ارسال سفارش مبادرت نماید.

همچنین اگر سفارشات پست پیشتاز، به دلیل خطای خریدار برگشت بخورند، هزینه ارسال مجدد از کاربر دریافت می شود و سپس مجدد برای ایشان پست می گردد.

در صورت مشاهده هرگونه قصور یا ایراد در ارسال مرسولات، لطفا مراتب را به اطلاع کارشناسان فروش وب سایت سرا دارو برسانید.